Informations sur les retours et les remboursements

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec étiquettes, film d'emballage et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou d’une preuve d’achat.

Pour initier un retour, vous devez vous rendre dans la rubrique Billet.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours dans la section contact du site Web.

Services d'assurance expédition

Chez iGilla srl, une société italienne propriétaire de la marque Sanna Watches, nous accordons la priorité à votre satisfaction et notre politique de retour vise à améliorer votre expérience d'achat. Pour lancer un retour, envoyez simplement un message de demande de remboursement et nous vous fournirons une étiquette de retour dans les trois jours ouvrables.

Chaque envoi de retour est assuré. Merci d'avoir choisi Gordonluxury : nous nous engageons à garantir votre satisfaction à chaque achat.

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions/Articles non retournables

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

Changement
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si votre remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et la publication de votre remboursement peuvent également prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez contact nous.

Luxe et élégance

Porter notre montre dégage un sentiment d'élégance raffinée. Son design élégant et son savoir-faire impeccable rehaussent n'importe quelle tenue, qu'elle soit formelle ou décontractée. À chaque coup d'œil sur ses détails complexes et ses matériaux luxueux, vous incarnez la sophistication et le style intemporel.

Porto-Cervo

Sanna Watches incarne l’élégance intemporelle. Avec un design raffiné et un mouvement suisse de précision, c'est un emblème de l'art horloger de luxe. Mélange parfait de style et de fonctionnalité, elle représente le summum de l’horlogerie moderne.

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